Chính Sách Bán Hàng
Chào mừng Quý khách hàng đến với Kensi – thương hiệu chuyên cung cấp giải pháp lọc nước công nghiệp chất lượng cao. Chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm với chính sách bán hàng minh bạch, rõ ràng.
1. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
-
Tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng, có chứng nhận nguồn gốc xuất xứ;
-
Mỗi sản phẩm đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
-
Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn trong suốt quá trình sử dụng.
2. GIÁ BÁN VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
-
Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể điều chỉnh theo chương trình ưu đãi từng thời điểm.
-
Hỗ trợ các phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, trả góp;
-
Cung cấp hóa đơn VAT theo quy định của pháp luật;
3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
-
Nhận giao hàng trên toàn quốc, miễn phí vận chuyển tại một số khu vực nhất định khi đơn hàng đạt giá trị yêu cầu.
-
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 - 5 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng, hoặc theo thỏa thuận riêng;
-
Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi nhận, nếu phát hiện lỗi hoặc sai sản phẩm có quyền yêu cầu nhà cung cấp giải quyết.
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
-
Hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất mà không đáp ứng được yêu cầu theo thỏa thuận;
-
Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên bao bì, tem mác và phụ kiện đi kèm.
-
Không áp dụng đổi trả nếu sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do tác động bên ngoài hoặc lỗi người dùng.
5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
-
Thời gian bảo hành từ 12 - 24 tháng tùy theo từng sản phẩm cụ thể.
-
Cam kết bảo hành chính hãng, thay thế linh kiện đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
-
Không bảo hành đối với sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, hoặc sử dụng sai quy cách.
6. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
-
Hotline tư vấn: 03 7777 0000
-
Email hỗ trợ: [email protected]
-
Địa chỉ văn phòng: Showroom Máy Lọc Nước Kensi - KCN Tân Quang, Văn Lâm, Hưng Yên
-
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc nhanh chóng, phục vụ 24/7.
Thương hiệu Kensi luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý khách hàng, đảm bảo mang đến sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!
