Logo đầu trang

Hỏi đáp

"Chất lượng Bình áp bên bạn có đảm bảo chất lượng không?"

Hiện nay công ty Ä‘ang sá»­ dụng hoàn toàn là bình áp nhá»±a đảm bảo chất lượng vá»›i nguồn nước. Không phải là loại bình áp sắp theo thời gian sẽ bị han gỉ, ảnh hưởng trá»±c tiếp tá»›i nguồn nước chứa và gay hại cho sức khỏe người tiêu dùng.

"Gia đình tôi muốn sử dụng hệ thống lọc nước sạch, nhưng thực tế nguồn nước chỗ tôi hơi yếu"

Anh/Chị hoàn toàn có thể yên tâm và sá»­ dụng sản phẩm máy lọc nước Kensi cá»§a công ty chúng tôi. Sản phẩm máy lọc nước gia Ä‘ình cá»§a công ty hiện Ä‘ang sá»­ dụng loại bÆ¡m có khả năng tá»± hút và đẩy ở má»±c nước 10 - 12 mét, đảm bảo hút đẩy nước ở nÆ¡i có áp thấp thấp, cung cấp đủ lượng nước sạch sinh hoạt cá»§a gia Ä‘ình anh/ Chị

"Nước sau máy lọc RO có thể uống luôn được không?"

Nước sau lọc có thể sá»­ dụng luôn, uống ngay không cần Ä‘un sôi. Thá»±c tế nguồn nước sau khi lọc qua thiết bị lọc RO hoàn toàn tinh khiết. Màng lọc RO công nghệ lọc nước tiên tiến sá»­ dụng màng lọc vá»›i kích thước khe lọc 0,0001µm (có thể lọc được đến kích thước ion và nguyên tá»­). Loại bỏ >99% các tạp chất trong nước như vi khuẩn, virus và các ion muối để tạo ra nguồn nước tinh khiết nhất. Hoàn toàn đủ tiêu chuẩn sá»­ dụng ngay mà không cần Ä‘un sôi.

"Tôi có một thắc mắc: Máy lọc nước Kensi gia đình chúng tôi sử dụng có số đo là 58, trong khi nước giếng là 36. Tôi không hiểu lắm? Tại sao vậy nhỉ?"

Xin hỏi (anh/chị) ở Ä‘âu ạ? Cho công ty xin số Ä‘iện thoại Ä‘ể tiện liên hệ và để giải thích sÆ¡ bá»™ cho ( anh/chị) xin hỏi anh chị mấy câu:
Thứ nhất: Anh chị Ä‘o bút TDS sau khi lấy nước ở lõi số mấy (sau màng lọc hay ở vòi?)
Thứ hai, máy nhà mình có mấy cầu lọc vậy ạ?

Vá»›i máy lọc nước RO Kensi do Tekcom sản xuất là công nghệ RO gồm 8 cấp lọc. Bao gồm: 03 lõi lọc thô, lõi 4 màng RO, Lõi 5 là lõi than hoạt tính T33, Và các lõi 678 là lõi bổ sung khoáng chất.
Vì vậy nếu anh chị Ä‘o TDS ở vòi thì TDS có thể sẽ cao hÆ¡n đầu vào ( vì khoáng chất Ä‘ã được bổ sung) Cách đơn giản nhất anh chị tháo dây dẫn nước vào bình áp và Ä‘o lại giúp ạ. Trường hợp nếu tại Ä‘ó TDS còn cao, xin vui lòng báo lại để công ty nắm tình hình và tư vấn thêm ạ.
Trân trọng cảm Æ¡n anh chị Ä‘ã gá»­i thông tin. Anh chị có thể tham khảo tại website : www.kensi.com.vn để tìm hiểu thêm về cấu tạo và công nghệ. Hoặc liên lạc số Ä‘iện thoại: 01677770000 để được tư vấn. Tổng Ä‘ài: 1900 0138 ( giờ hành chính)

"Máy lúc chạy lúc ngừng kèm theo tiếng kêu ngắt quãng?"

Cách khắc phục: Nâng bể nước cấp lên cao để đảm bảo yêu cầu xá»­ dụng máy hoặc thay bÆ¡m có chức năng hút.( Khi lắp máy má»›i cần khảo sát kỹ để tránh trường hợp này).

"Bơm vẫn chạy nhưng nước chảy ra chậm hoặc không có nước chảy ra?"

Nếu như máy loÌ£c nước nhaÌ€ baÌ£n có bÆ¡m vẫn chaÌ£y nhưng nước chảy ra châÌ£m hoặc không có nước chảy ra nghĩa laÌ€ van áp thấp của gia Ä‘iÌ€nh baÌ£n có vấn Ä‘êÌ€. ViêÌ£c câÌ€n laÌ€m laÌ€ kiểm tra xem van thấp áp có biÌ£ hỏng hay không Ä‘ể thay thế, kiểm tra laÌ£i các Ä‘âÌ€u nối Ä‘ể nước không biÌ£ roÌ€ rỉ ra ngoaÌ€i

"Chỉ số kiểm nghiệm nước thế nào là đạt?"

Chỉ số kiểm nghiệm nước được coi là đạt nếu các chỉ số Ä‘ó không vượt quá các thông số theo QCVN về nước sinh hoạt năm 2009 cá»§a BYT. Các cÆ¡ quan  chịu trách nhiệm cho việc kiểm nghiệm nước là Viện Pasteur và Quatest 1.

"Vì sao máy mới lắp lại có hiện tượng bị cặn đen hoặc bị váng?"

Máy loÌ£c nước RO mới lắp maÌ€ có hiêÌ£n tượng cặn Ä‘en hoặc biÌ£ váng laÌ€ là hiện tượng bình thường. Vì trong số các lõi T33 có lõi chứa than gây ra cặn Ä‘en, váng. Quý khách haÌ€ng chú ý, khi má»›i lắp máy loÌ£c nước Kensi xong, ta để nước đầy bình chứa rồi xả trên vòi tinh khiết cho hết. Có thể làm Ä‘i làm lại việc xả nước tinh khiết chứa cặn Ä‘en 7  lần liên tục thì nước tinh khiết sẽ trong dần hÆ¡n và sá»­ dụng được. Nước có hiện tượng bị váng do các bọt khí oxy trong T33 được giải phóng. Ta chỉ cần quan sát bọt khí này sẽ hết trong má»™t thời gian ngắn. Bọt khí này rất có lợi cho cÆ¡ thể tăng khả năng hấp thụ oxy trong nước vào cÆ¡ thể.

"Nhà tôi đang sử dụng nước máy, vậy có cần phải lắp máy lọc nước không?"

Nước máy là nguôÌ€n nước Ä‘ã được xá»­ lý để cung cấp cho người sá»­ dụng. Tuy nhiên trong quá trình lưu thông trong đường ống dẫn hoặc Ä‘ôi khi có sá»± cố như đường ống dẫn nước bị vỡ dẫn đến nguy cÆ¡ tái nhiá»…m bẩn là rất cao. Do Ä‘ó bạn nên sá»­ dụng máy lọc nước để đảm bảo nước nhà mình sạch sẽ và an toàn nhất.

 

"Ở bộ vi thông minh của máy lọc nước nhà tôi 6 đèn nháy sáng và tắt liên tục, máy bị làm sao vậy?"

Có 2 vấn đề có thể xảy ra vá»›i máy lọc nước nhà bạn: hoặc là nguồn nước cấp yếu không đủ để máy thá»±c hiện quá trình sục rá»­a màng RO hoặc là máy bị hỏng van 1 chiều không thể giữ nước tinh khiết trong bình chứa. Máy lọc nước nhà bạn nếu gặp các vấn đề trên thì cần phải được thay thế van 1 chiều má»›i hoặc thay thế van Flow má»›i.

"Chế độ bảo hành đối với sản phẩm thương hiệu như thế nào?"

Sản phẩm thương hiệu máy loÌ£c nước Kensi được bảo hành phần Ä‘iện là 2 năm. Còn các thành phần khác như lõi lọc, màng lọc thì không được bảo hành. Khách hàng nên thay thế theo định kỳ phụ thuá»™c vào nguồn nước và tần số sá»­ dụng.

"Máy lọc nước mới dùng được hơn 1 tháng mà kỹ thuật tới kiểm tra và báo phải thay lõi số 1?"

Tuổi thọ cá»§a lõi lọc phụ thuá»™c chá»§ yếu vào chất lượng nước đầu vào và tần suất sá»­ dụng. Nước đầu vào có chứa nhiều tạp chất như bùn đất, gỉ sắt thì cÅ©ng dẫn tá»›i lõi dá»… bị tắc, tần suất sá»­ dụng nhiều dẫn tá»›i việc bị tắc nhanh hÆ¡n dá»± tính. Lõi loÌ£c số 1 laÌ€ lõi loÌ£c thô, giúp loaÌ£i bỏ các cặn bẩn, haÌ£t lÆ¡ lửng, cát, rong rêu, gỉ sắt, boÌ£ gâÌ£y... Nếu nguôÌ€n nước của gia Ä‘iÌ€nh baÌ£n caÌ€ng bẩn thiÌ€ thời gian sử duÌ£ng lõi loÌ£c số 1 caÌ€ng ngắn laÌ£i.

"Tỷ lệ nước thải là như thế nào là đúng tiêu chuẩn?"

Lượng nước thải sẽ phụ thuá»™c vào những yếu tố sau: Chất lượng nước đầu vào, tuổi thọ cá»§a các lõi lọc và màng lọc RO. Trung bình cứ 10 lít nước vào hệ thống lọc thì sẽ dùng được 5 lít nước tinh khiết còn thải ra là 5 lít nước thải. 5 lít nước thải naÌ€y saÌ£ch hÆ¡n nguôÌ€n nước Ä‘âÌ€u vaÌ€o, các gia Ä‘iÌ€nh có thể hoaÌ€n toaÌ€n an tâm sử duÌ£ng Ä‘ể giặt quâÌ€n áo, tắm... an toaÌ€n

"Vì sao bình máy lọc nước đầy nước nhưng nước tinh khiết lên vòi lại bị yếu hoặc không có?"

Khi máy loÌ£c nước của gia Ä‘iÌ€nh baÌ£n có Ä‘âÌ€y nước trong biÌ€nh nhưng nước tinh khiết lên voÌ€i biÌ£ yếu hoặc không có, lúc Ä‘ó ta câÌ€n liểm tra đường ống dẫn nước từ bình áp lên vòi xem có Ä‘oạn nào  bị mắc kẹp hay không? Nguyên nhân khác nữa cũng do các lõi lọc bị bí thì nước sẽ ra yếu. Bên caÌ£nh Ä‘ó cũng câÌ€n kiểm tra van áp suất cá»§a bình áp xem còn hÆ¡i hay hết. Nếu bình áp hết hÆ¡i mà bình áp đầy nước thì bÆ¡m thêm 2,5 kg hÆ¡i, còn bình áp không có nước thì bÆ¡m thêm hÆ¡i vào bình áp.
CÔNG TY CP THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ TEKCOM​
♦ Trụ sở: SN 230, thôn 5, xã Kim Lan, Gia Lâm, Hà Ná»™i
♦ Nhà máy: KCN Tân Quang - Văn Lâm - Hưng Yên
♦ Hotline tư vấn: 0377770000
♦ Email: cskh.tekcom@gmail.com

 
Bộ công thương
DMCA.com Protection Status
0377770000